Gabriela Maestre Azorín
En el 419 de la Avenida Diagonal se encuentran las oficinas de Intermèdia, un gabinete de comunicación fundado en 1990 por el periodista Toni Rodríguez. Este gabinete nació como iniciativa de Rodríguez tras pasar un tiempo asesorando en comunicación a otras empresas.
La agencia se define en su misión y visión como una agencia de comunicación y de relaciones públicas e institucionales, aspirando a ser una agencia de referencia en Barcelona, de las más fuertes y con una buena red de clientes y contactos. Y parece que lo han conseguido, ya que el presidente considera que apenas tienen competencia directa: por un lado, ellos no compiten con las multinacionales, y por otro, la disputa con agencias del mismo ámbito se limita a quién se llevará un cliente concreto.
La diferenciación entre unas empresas y otras es notable. Intermèdia se define como una empresa muy personal, basada en la confianza, y esto se refleja en sus valores. La accesibilidad, la creación de áreas de confort y, como valor máximo, la credibilidad. Trabajando en esta línea, en ningún momento se han acercado al sector de la publicidad, que apela más a la imagen y los sentimientos, y difiere de la credibilidad de los argumentos bien construidos.
Desde 2016, el gabinete cuenta con Albert Ortas como director de una plantilla de 10 empleados, distribuidas en tres departamentos: área de comunicación de productos y establecimientos, área de comunicación institucional y área de innovación. Aunque aparentemente las tareas de estas no tienen nada que ver, lo cierto es que están en constante interacción para garantizar el mejor servicio posible a sus clientes.
Estos servicios que ofrecen abarcan diferentes aspectos de la comunicación, pero se podría decir que están especialmente enfocados a las relaciones institucionales. Gestionan desde campañas muy concretas hasta encuentros periódicos con personajes relevantes de la actualidad política, social o económica. Recientemente, destaca su asesoría a la agencia de comunicación del Mobile World Congress.
Otra acción muy relevante para Rodríguez es el comentario de portadas de diarios que ofrece a sus clientes. De su etapa como periodista recuerda la politización de los medios, así que ahora Intermèdia recoge información y explica quién la publica y con qué intereses.
Actualmente, con una buena posición dentro del mercado y una situación económica estable, Ortas y Rodríguez se atreven a valorar los puntos fuertes y débiles del gabinete. Por un lado, han sabido conectar los intereses particulares de los clientes con los intereses generales, atrayendo la atención de los medios. Además, su agenda de contactos les ha permitido alcanzar la imagen de empresa solvente.
Sin embargo, les queda mucho por mejorar: deben seguir trabajando para adaptarse a los cambios en el área digital. Pero son conscientes de esta necesidad y cuentan con un área de innovación, dirigida por Aina Rodríguez, y reciben colaboraciones y asesoramiento externo para poder solucionar las nuevas necesidades de sus clientes y estar cada vez más presentes en redes sociales.
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